Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi 1 şekilde iletebilirsiniz.

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

a. MNG Kargo için 444 06 06
b. Sürat Kargo için 0850 202 02 02

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz ßaykodpos'a iade edilir.

• ßaykodpos’a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız aşağıdaki kanallardan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

“Hesabım” bölümünde yer alan "Müşteri Hizmetleri"butonu

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

o Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip ßaykodpos’a geri gönderin.
Not: Garantisi kutu olan ( Kapalı Kutu Bilgisayarlar, Şifre kullanım ürünler MS Office ve buna benzer ürünler, iptal iade şartları bknz.) ürünler kutuları açıldıktan sonra yada teslim alındıktan sonra iade edilemez.